突发事件社交网络舆情治理策略

摘要

社交网络舆情事件是社会事件的动态缩影和集中表现，同时也会对社会公众的观点和舆论走向、意识形态产生一定影响。本文以社交网络舆情事件为研究对象，基于信息生态理论视角，采用文献调研、知识图谱和机器学习等方法构建事件不同维度的演化图谱，并基于此构建舆情生态治理模型以及提出舆情生态治理策略。首先，提出社交网络舆情事件演化图谱分析模型，在对事件要素与关系进行解析的基础上，将事件要素与信息生态要素相对应。其次，将“郑州特大暴雨”和“东航坠机事故”事件作为典型舆情话题，采用实证分析法进行舆情事件的用户种群图谱、信息群落图谱和时空演化图谱的构建与分析。最后，通过演化图谱分析结果，提出社交网络舆情生态治理的具体策略，是本文在对策层面的落脚点。