● 本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系，通过15613份网络调查问卷，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行深入研究，发布了2018年全国38个主要城市调查问卷满意度评价情况及各排行榜。采用网络大数据分析方法，通过879.3万条有效评论样本对全国38个主要城市的基本公共服务满意度进行大数据评价。● 本书根据网络调查问卷数据和网络大数据分析，对公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务九项公共服务要素进行满意度单项分析。同时，参考腾讯指数社会热点舆情数据，归纳总结出2018年社会公共服务领域公众最为关注的十大热点问题，采用舆情大数据分析方法对医疗...展开>>